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자주하는 질문

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제목 [취소/반품/환불/교환] 취소 신청 후 상품이 배송되었을 경우 어떻게 하나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-02-16 18:25:37
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  • 조회수 120
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- 배송 지연으로 인한 주문 취소인 경우 고객님께서는 수취인 거부만 해주시면 됩니다.

- 고객님 변심에 의한 취소인 경우는 고객님께서 반송비를 부담하셔야 합니다. (받으신 택배에 택배비 5,000원 동봉 후 수취 거부)


※ 반품 절차와 배송비는 사전에 W. 피부연구소로 반드시 연락 주셔야 합니다.

※ 반품 후 환불은 고객님이 반품하신 상품이 회수된 것을 확인한 후 환불 처리됩니다.


- 모든 결제건에 대해 실시간으로 취소 처리가 가능합니다. 카드 결제인 경우 카드 결제금액이 청구되었다면 익월 카드 결제 대금에서 취소된 금액이 차감됩니다.


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